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Coupure de courant générale : les étapes à suivre

Une coupure de courant peut avoir plusieurs origines. Voici comment diagnostiquer et réagir efficacement.

Riv'Energies5 août 20247 min de lecture

Votre logement est soudainement plongé dans le noir. Pas de panique ! En suivant une méthode simple, vous pourrez identifier l'origine du problème et savoir si vous pouvez le résoudre vous-même ou s'il faut appeler un professionnel.

Étape 1 : Vérifiez si c'est général ou localisé

Regardez par la fenêtre : vos voisins ont-ils de la lumière ? Si tout le quartier est dans le noir, c'est une coupure réseau Enedis. Sinon, le problème vient de votre installation.

Étape 2 : Inspectez le tableau électrique

Avec une lampe de poche, vérifiez la position de tous les disjoncteurs dans votre tableau électrique.

Étape 3 : Identifiez le disjoncteur en cause

Si le disjoncteur général est en bas : tentez de le remonter. S'il saute immédiatement, il y a un défaut grave.

Quand appeler un électricien ?

Contactez Riv'Energies si le disjoncteur refuse de tenir ou si vous détectez une anomalie (odeur, chaleur). Nous intervenons rapidement sur Marseille, Aix-en-Provence et toute la région.

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