Comment réagir face à une panne électrique : guide d'urgence

Une panne électrique peut survenir à n'importe quel moment et plonger votre foyer dans le noir. Que vous soyez à Aix-en-Provence, Marseille ou ailleurs en région PACA, savoir réagir correctement est essentiel pour votre sécurité et pour faciliter l'intervention de votre électricien.

Les premiers réflexes à adopter

Lorsqu'une panne électrique survient, gardez votre calme et suivez ces étapes dans l'ordre :

1. Vérifiez si la panne est générale ou localisée

Regardez d'abord si vos voisins sont également touchés. Si c'est le cas, il s'agit probablement d'une coupure du réseau Enedis. Dans le cas contraire, le problème vient de votre installation.

2. Localisez votre tableau électrique

Rendez-vous à votre tableau électrique, généralement situé à l'entrée de votre logement. Munissez-vous d'une lampe de poche pour voir les positions des disjoncteurs.

3. Identifiez le disjoncteur en cause

Si un disjoncteur divisionnaire est en position basse (OFF), c'est lui qui a déclenché. Cela indique un problème sur le circuit concerné : surcharge, court-circuit ou défaut d'isolement.

Les causes les plus fréquentes de pannes électriques

Le disjoncteur différentiel qui saute

Le disjoncteur différentiel 30mA protège les personnes contre les risques d'électrocution. S'il déclenche régulièrement, cela peut indiquer :

• Un appareil électrique défectueux (fuite de courant)
• Un problème d'humidité dans une prise ou un luminaire
• Un défaut d'isolement sur un circuit

Le disjoncteur général qui saute

Quand le disjoncteur principal (disjoncteur de branchement) déclenche, c'est généralement dû à :

• Une surconsommation par rapport à votre abonnement
• Un court-circuit important
• Un défaut sur l'installation électrique

Un disjoncteur divisionnaire qui saute

Un disjoncteur dédié à un circuit (prises, lumières, four...) peut déclencher suite à :

• Une surcharge du circuit (trop d'appareils branchés)
• Un court-circuit sur un appareil
• Un câble endommagé

Que faire selon le type de panne ?

Panne localisée sur un circuit

Si un seul disjoncteur a sauté :

1. Débranchez tous les appareils du circuit concerné
2. Remontez le disjoncteur
3. Rebranchez les appareils un par un pour identifier le fautif
4. Si le disjoncteur saute à nouveau sans appareil branché, contactez un électricien pour un dépannage

Panne générale de votre installation

Si le disjoncteur principal a déclenché :

1. Baissez tous les disjoncteurs divisionnaires
2. Remontez le disjoncteur principal
3. Remontez les disjoncteurs divisionnaires un par un
4. Le circuit qui fait sauter le général est le coupable

Quand appeler un électricien en urgence ?

Certaines situations nécessitent l'intervention immédiate d'un professionnel :

• Odeur de brûlé : risque d'incendie électrique
• Étincelles visibles : court-circuit actif
• Disjoncteur qui ne tient pas : défaut grave
• Prises ou interrupteurs chauds : surcharge dangereuse
• Fils dénudés ou endommagés : risque d'électrocution

Chez Riv'Energies, nous intervenons en urgence 7j/7 sur toute la région PACA : Aix-en-Provence, Marseille, Toulon, Fuveau, Gardanne et toutes les communes environnantes.

Prévenir les pannes électriques

Pour éviter les pannes récurrentes, quelques bonnes pratiques :

• Faites vérifier votre installation tous les 10 ans
• Ne surchargez pas les multiprises
• Remplacez les appareils vétustes
• Envisagez une rénovation électrique si votre installation a plus de 30 ans

Conclusion

Face à une panne électrique, la sécurité prime toujours. Si vous avez le moindre doute, n'hésitez pas à contacter un électricien qualifié. Notre équipe Riv'Energies est disponible pour vous dépanner rapidement partout en région PACA.